Blog

3 Innovation processes for every company

Written on April 16, 2014


New and fast-moving technologies and start-ups  threaten most industries nowadays. Therefore innovation becomes a necessity to adapt quickly to new changes.  There are many different innovation processes you can implement in your company. But one size does NOT fit all of your company’s innovation need. In this blog I describe the 3 different innovation processes for different horizons. 

 

book coverMany of our clients have questions related to which innovation process to use for which purpose.  There are many different innovation processes which support different time horizons. What kind of innovation processes does your company need? The “three horizons”-model is a great model to asses your company’s innovation portfolio. (book: “The alchemy of Growth: practical insights for building the enduring enterprise” by S. Coley -McKinsey).

It distinguishes three different types of horizons for a company to invest in; therefore it offers a strategy framework for developing new businesses.  Be aware the three horizons are managed concurrently; the initiatives pay off over different time frames. A healthy balance of your project portfolio between these horizons can be 70-20-10%. This depends also on the industry and urgency.

 

Each horizon has a different scope and focus. In order to develop the business in each different horizon we need different innovation processes. I have connected each horizon to a different type of innovation process. These innovation processes develop the different businesses over the different time horizons. Therefore it offers a strong link between innovation and strategy.

three horizons linked to 3 innovation processes

three horizons linked to 3 innovation processes

 

Below I have linked and described the different innovation processes with the different horizons.

-Horizon 1 is about defending your core business. For these kinds of projects an innovation process that has an incremental focus is needed. It adds immediately value to your core business. Incremental innovation process is done in your „business as usual” activities. The process has to do with quickly adopt new functionalities of existing products or new markets for existing products. In many cases this means adopting or experimenting with new processes or methodologies. Therefore a standardized type of development process of your product will be sufficient to support incremental innovation.

Example: Implementing Agile Scrum as a new methodology for developing software is a good example of Incremental innovation. It offers faster releases of new versions of current products. Therefore its deals with defending your core business.

-Horizon 2 is about emerging businesses; they could transform your company but not without a considerable investment. Though substantial revenues may not occur until 4-5 years. These kind of initiatives replaces or complement your core business. The innovation processes that create these kind of businesses cannot take place in your going-concern activities because it is takes place outside the current scope of the managers. Although they can relate to these kind of emerging business, they do not have budget or the resources to support these activities. For developing these kind of activities innovation-processes are needed that are able to (quickly) validate and experiment with new technologies and or markets. Next to the validation the scaling of the new business have to be supported with these kinds of processes. It requires fine-tuning to specific company characteristics and some pivoting during the validation and scaling. Emerging Innovation has to do with Customer Validation processes (such as Lean Start-Up). Very often this is done by a specialized department (business development, strategy departments, etc.) within your company not by the current business lines (short attention span).

Example: A bank that offers Crowdfunding next to the traditional financial services is good example of an emerging innovation for supporting horizon 2. More and more initiatives emerge around alternative ways of financing. Experimenting with these kind of initiatives are  a clear example of emerging businesses. 

-Horizon 3 has to do with small investments on multiple options (research, pilots, alliances and minority stakes) in order to spot the seeds of winning businesses. The focus of this horizon has to do with creating a portfolio of multiple projects that cover all possible futures (scenario’s) of the company. This process deals with paradigm shifts and awareness. It deals with fundamentally new businesses; therefore the supported innovation processes are Radical innovation. These businesses are not only outside of the scope of the managers of the current business (horizon 1), they probably cannot relate to these kind of radical innovative projects. Preferably it directly relates to the strategic scenarios of the company.

Example: A bank that starts with dealing in art is a good example of a radical innovation for supporting horizon 3. It requires a new paradigm of how to capitalize on a core competence of a financial institution: in this case ”trust”.  In both industries trust is a core asset. 

I hope to offer you a set of different innovations tools and processes to manage different kind of innovation horizons within your company. Next to the different innovation processes, you will need different capabilities in order to successfully manage the three horizons. Next time I look into these kind of  capabilities.

 

 

Ahold Innovation: de Virtuele Boekenplank

Written on December 20, 2013

Zojuist hebben wij een mooi innovatief IT-project afgerond bij onze klant Ahold Innovation Europe genaamd Virtual Shelf. Hierbij hebben wij de eerste virtuele boekenplank van Nederland voor de Albert Heijn winkels ontwikkeld. Dit betekent dat bezoekers middels een 1,20 hoge touchscreen boeken van bol.com kunnen bestellen in de supermarkt.

virtuele boekenplank

Ahold Innovatie Virtual Shelf

De boeken kunnen dan de volgende dag worden opgehaald in deze supermarkt. Het potentieel hiervan is groot zoals je kunt bedenken. Een eerste stap bij de online (bol.com) en offline (albert heijn) samensmelting. Deze innovatie wordt nu eerst gevalideerd in een AH-winkel en dan worden de lessons learned meegenomen bij het uitbreiden naar andere winkels. Een mooi innovatie-project dus waar wij dan ook erg trots op zijn.

Wij zijn trots niet alleen door het vertrouwen dat wij van Ahold hebben gekregen om dit project te realiseren (design, test en software) maar ook omdat dit laat zien dat innovatie te valideren valt. Onze innovatie wasstraat legt niet voor niets nadruk op het valideren van innovatie. Veel projectteams (klant en IT-leverancier) richten zich enkel op de realisatie met alle gevolgen van dien (verkeerde aannames, reparaties, voortschrijdende inzichten, etc.). Door de unieke samenstelling van onze teams (innovatie en IT) zijn wij in staat om de klant te begeleiden van idee tot IT.

Op verschillende niveaus valideren wij gedurende dit traject (nog steeds gaande):

BUSINESS SPRINT: Dit begint al bij de start: wij zijn namelijk gestart middels een Business Sprint (Sprint voor Sprint 0). Hierbij wordt er in korte tijd een idee tot start-klaar project gemaakt: middels product vision, prototype en storymapping. Waarbij de eerste validatie al binnen 2-3 weken kan gebeuren!

STAKEHOLDERS: Ook waren er vele stakeholders betrokken (zoals bol.com, Ahold brede organisatie) die op verschillende momenten onderdeel van de validatie zijn. Vooraf (tijdens Business Sprint) en gedurende de realisatie van het project.

METEN: Nu de Virtual Shelf live is in een Albert Heijn winkel meten wij voortdurend verschillende onderdelen van het online gebruik. Hierdoor kunnen wij niet alleen het traject na afloop goed evalueren maar ook al tijdens het traject bijsturen.

Hierdoor zijn wij in staat om voor klanten als Ahold (naast ABN AMRO, VvAA, Jumbo, etc) niet alleen hun innovatie te realiseren maar ook om hun innovatie in een vroeg stadium al te valideren: Dialogues Technology: innovatie van idee tot aan IT.

Bas Walenkamp

Virtual Shelf

 

 

CIO kan innovatief leiderschap tonen

Written on September 23, 2013

CIO kan innovatief leiderschap tonen

De inhoud van de functie CIO evolueert. Dialogues Technology ondersteunt de CIO in zijn/haar volgende fase, die van Interaction Officer en Innovation Officer. Nieuwe combinaties maken van bestaande middelen en technologieën, combinatoric innovation, en daarmee een actieve bijdrage te leveren aan de business (ontwikkeling).

 

In de speciale Gartner uitgave van Executive People leggen Bastiaan Walenkamp en Marc van Gent uit wat de visie en aanpak daarin is van Dialogues Technology.

 

Agile Scrum voor business teams

Written on August 9, 2013

Scrum voor non-IT is relatief nieuw. Wij hebben het ook al een aantal keer met succes geïmplementeerd bij onze klanten. Het vraagt wat aanpassingen maar het levert ook voor niet-IT teams meer betrokkenheid en  focus.

 

Nu is er ook een goede blog verschenen met sterke voorbeelden door Jeff Sutherland (een van de grondleggers). Klik hier om te lezen

 

by Niek Jansma

De Innovatie Wasstraat

Written on February 20, 2013

Een goed begin is het halve werk

Innovatie gaat in eerste instantie om het proces; hoe realiseer je je innovatieve ideeën? De ontstaansgeschiedenis van DT begint bij het innovatieprogramma van ABN AMRO. Hier realiseren wij innovatie waarbij IT een belangrijke rol speelt. Door de jaren heen heeft dit geleid tot een uniek realisatie-proces voor projecten op het snijvlak van IT en innovatie. Wij noemen dit proces inmiddels de Wasstraat. Wij gebruiken het voor onze eigen producten, innovatieprogramma’s en projecten.

Iteratie als leidraad

Innovatieve projecten zijn (volgens onze definitie) projecten die een korte time-to-market hebben, waarbij er veel behoefte is aan flexibiliteit binnen een onzekere omgeving met scherpe budgetten. Om dit soort projecten tot een goed einde te brengen hebben wij afgelopen jaren onderstaande methodiek ontwikkeld. Dit proces ziet er op hoofdlijnen als volgt eruit:

Grofweg zijn er drie stadia onderscheiden bij het realiseren van (IT gedreven) innovatie:

-Generatie van innovatieve ideeën. Welke ideeën zijn er binnen de organisatie?
-Validatie van deze ideeën. Kloppen de aannames binnen het business plan?
-Realisatie van de ideeën. Hoe kan ik deze ideeën nu goed, snel en efficiënt ontwikkelen?

De leidraad gedurende alle stadia is het iteratief (agile) opereren. Hierdoor zijn wij in staat om waarde gedurende het gehele proces toe te voegen. Wij zien deze stappen als een geheel dat wordt vorm gegeven door een team (en niet verschillende afdelingen).  Zo ontstaat er een wasstraat dat snel, gefocused en efficiënt IT-innovatie weet te realiseren.

Het begin

In het derde stadium (realisatie) betekent dit dat wij werken met Agile Scrum. De basisgedachte achter Scrum is voor ons het iteratief werken naar een eindresultaat. Echter wat wij al snel beseften was dat het formuleren van de Product Backlog vaak de uitdaging is bij een innovatief project. Immers de Product Backlog verwoord de visie van de business case en deze is lastig concreet te maken met name  binnen innovatieve (lees dynamische, chaotische) omgevingen. Vandaar dat wij ook actief zijn in stadium een en twee.

De meeste IT projecten starten in het derde stadium en de eerste twee stadia worden vaak vergeten of gehaast afgelegd. Hierdoor vind er een slechte start plaats en zal de realisatie nooit voldoen aan de verwachtingen. In de eerste twee stadia leg je de fundering voor het succes van het gehele project. Immers een goed begin is halve werk. Het kan per project verschillen welke methodieken je hiervoor inzet. Dit kan gaan over prototypen, customer development, bootcamps of business sprints. Wat ook van belang is hierbij is dat de rol van IT op zijn waarde wordt geschat. Over deze onderwerpen  zal ik de volgende keer meer vertellen.

Onze lessons learned van 6 jaar innovatie realiseren is dus ondermeer dat een goed begin ervoor zorgt dat innovaties succesvoller  gerealiseerd worden. Van belang hierbij is dat het een proces (wasstraat) is; van het generen, valideren tot aan het realiseren. Een logische vervolgvraag is uiteraard hoe je de start goed vorm geeft. Daarover meer de volgende keer.

 

onze bijdrage aan Agile Testen

Written on June 24, 2013

Binnen Dialogues Technology, maken we voor het testen al geruime tijd gebruik van een (met XL Team ontwikkelde) agile testmethode: de Dialogues Test Method -DTM. Deze testaanpak is gebaseerd op Model Based Testen (MBT) en kent vele voordelen ten opzichte van andere testmethodieken. Zo kunnen we deze methode al helemaal in het begin van het traject inzetten en past deze uitstekend binnen onze Agile filosofie. Naast deze testmethodiek hebben we ‘in-house’ een tool ontwikkeld welke deze testmethode ondersteund, de DTM tool. Via deze DTM tool, kunnen we vanuit de opgestelde testmodellen de testgevallen automatisch genereren. Deze kunnen vervolgens worden opgevoerd in de te testen applicatie. Hierdoor kan de tester een pro-actieve rol spelen binnen het Scrum team ook zorgt de tool ervoor dat er goede en actuele documentatie bestaat. Inmiddels maken al veel externe organisaties dankbaar gebruik van de DTM tool, zoals de Rabobank, C1000, Ahold, ABN Amro en PON.

Onlangs hebben we een stuk geschreven over de toepassing van onze testmethode voor het in september 2013 te lanceren boek ‘Tips voor testers’ en we zijn verheugd te melden dat onze bijdrage hiervoor is geselecteerd.

Silvio Cacace

 

Big data of Smart data?

Written on June 19, 2013

Is Big Data een nieuwe hype? Als Dialogues Technology zien wij Big Data als een legitimering van een trend die al veel langer aan de gang is. Er bestaan vele definities van Big Data en een groot aantal spreekt van omvangrijke databases. Als Dialogues Technology spreken wij over Smartdata, het creëren van relevante informatie, in de vorm van data die waarde biedt op specifieke vraagstukken. Het gaat daarbij om het realiseren van correlaties tussen de eigen data, die veelal gestructureerd zijn, en externe bronnen zoals social media die ongestructureerd zijn.

Uiteraard beheersen we de relevante technologieën zoals Hadoop, verschillende BI tools en search mechanismen, en realiseren we technische oplossing op basis van JAVA. Maar de fase voor realisatie is veelal essentiëler.

Volgens ons is het de uitdaging om de juiste vragen te definiëren waarop antwoord gezocht wordt en die waarde creëert voor de organisatie (business). Big Data-projecten zijn innovatieve vraagstukken, die wij met multidisciplinaire teams invullen. Het creatieve vermogen is van groot belang,  ook om de (on)mogelijkheden te identificeren van bijvoorbeeld externe bronnen van relevante data. Vanuit dat punt kunnen we analyses definiëren en ontwikkelen die we vertalen naar machinerules. We spreken dan ook graag van Smart Data, want in onze optiek heeft Big meer betrekking op diversiteit van bronnen dan alleen maar omvang.

Als Dialogues Technology hebben we gewerkt aan diverse vraagstukken. Zo stellen we hotels in de gelegenheid om meer inzicht te verkrijgen in hun gasten om te komen tot een gepersonaliseerde serviceverlening en een optimalisatie van hun supplychain. Ook hebben we gewerkt aan realisatie van een planningmechanisme die een forcast geeft voor personeelsbehoefte. In beide situaties maken we gebruik van relevante externe databronnen en social media.

Voor de nieuwsmedia uitgevers hebben we een oplossing die artikelen en advertenties serveert op basis van gebruikersprofielen. Speciaal voor het Vizrt Escenic CMS is een plugin ontwikkelt die integratie vereenvoudigt.

Dialogues Technology biedt het innovatief vermogen om Big Data- of Smartdata-projecten in te vullen en de technische expertise om deze te realiseren.

Agile Scrum in het leger?

Written on April 12, 2013

De afgelopen paar jaren hebben wij al meer dan 250 workshops gegeven op het gebied van Agile Scrum, maar deze voor Ministerie van Defensie was wel extra speciaal.  Een bijzondere groep met onder andere generaals en kolonels maakte zich wegwijs in de wereld van Agile Scrum. Op een speelse en interactieve wijze, proberen we binnen een halve dag Scrum zo helder mogelijk te maken, ook voor mensen die nog onbekend zijn met deze methodiek.

Niek (Agile Coach) legt uit…

Door het geven van een workshop hopen we de aanwezigen inspiratie te geven tot andere manieren van denken EN werken. Zodoende wordt iedereen geprikkeld om voor zichzelf tot inzichten te komen die op zijn eigen omgeving van toepassing zijn, ongeacht wat de achtergrond is. Het uitzetten van een duidelijke koers maar tegelijkertijd snel en doelgericht om kunnen gaan met veranderingen is voor elke organisatie belangrijk, of het nu om software ontwikkeling of de krijgsmacht gaat. Iedereen heeft er belang bij om te durven vertrouwen op een groep’s individuele talenten en deze te combineren met een sterke teamgeest en visie.

 

door Niek Jansma & Pascal Verloop

het leger aan de XP-games

 

A practical guide to Managing Web Projects

Written on March 16, 2013

A practical guide to Manage Web Projects

Dialogues Technology implementeerde enige tijd geleden Scrum bij Europeana. Europeana is een project van de Europese Unie waarbij het Europees cultureel erfgoed wordt gedigitaliseerd en online toegankelijk wordt gemaakt. Een uitdagend en complex project met vele stakeholders en een enorme hoeveelheid objecten. Dialogues Technology is nog steeds betrokken om te zorgen dat het Scrum proces effectief wordt toegepast binnen het development team. Naast het in Nederland gevestigde development team werken vanuit vele Europese landen teams aan dit project. Momenteel implementeert Dialogues Technology ook Lean business development processen binnen de business units.

 

Breandán Knowlton is programma manager bij Europeana en heeft onlangs een boek gepubliceerd waarin hij zijn ervaringen binnen diverse projecten, waaronder Europeana, op luchtige wijze heeft vastgelegd. Het boek gaat ook in op de Scrum implementatie die door Dialogues Technology is uitgevoerd en de ervaringen daarmee. Niek Jansma is als Scrum coach geïnterviewd door Breandán en is de Dialogues Technology aanpak opgenomen in het boek.

Degene die geïnteresseerd zijn in het boek, deze is te bestellen bij Five Simple Steps.

Next Page »

We houden van direct contact. Heeft u vragen of opmerkingen? We ontvangen ze graag via onderstaand contactformulier.

Dialogues House, Tower D 1st Floor, ABN AMRO building

Foppingadreef 22*
1102 BS Amsterdam Zuid-Oost

* Visitors Address: entrance from Foppingadreef 26
plan uw route met Google Maps

T: +31 (0) 20 430 1500
F: +31 (0) 20 344 0039
E: info@dialoguestechnology.nl

Follow us on:

  • LinkedIn
  • Facebook
  • Twitter
Dialogues Technology © 2013