Een goed begin is het halve werk
Innovatie gaat in eerste instantie om het proces; hoe realiseer je je innovatieve ideeën? De ontstaansgeschiedenis van DT begint bij het innovatieprogramma van ABN AMRO. Hier realiseren wij innovatie waarbij IT een belangrijke rol speelt. Door de jaren heen heeft dit geleid tot een uniek realisatie-proces voor projecten op het snijvlak van IT en innovatie. Wij noemen dit proces inmiddels de Wasstraat. Wij gebruiken het voor onze eigen producten, innovatieprogramma’s en projecten.
Iteratie als leidraad
Innovatieve projecten zijn (volgens onze definitie) projecten die een korte time-to-market hebben, waarbij er veel behoefte is aan flexibiliteit binnen een onzekere omgeving met scherpe budgetten. Om dit soort projecten tot een goed einde te brengen hebben wij afgelopen jaren onderstaande methodiek ontwikkeld. Dit proces ziet er op hoofdlijnen als volgt eruit:
Grofweg zijn er drie stadia onderscheiden bij het realiseren van (IT gedreven) innovatie:
-Generatie van innovatieve ideeën. Welke ideeën zijn er binnen de organisatie?
-Validatie van deze ideeën. Kloppen de aannames binnen het business plan?
-Realisatie van de ideeën. Hoe kan ik deze ideeën nu goed, snel en efficiënt ontwikkelen?
De leidraad gedurende alle stadia is het iteratief (agile) opereren. Hierdoor zijn wij in staat om waarde gedurende het gehele proces toe te voegen. Wij zien deze stappen als een geheel dat wordt vorm gegeven door een team (en niet verschillende afdelingen). Zo ontstaat er een wasstraat dat snel, gefocused en efficiënt IT-innovatie weet te realiseren.
Het begin
In het derde stadium (realisatie) betekent dit dat wij werken met Agile Scrum. De basisgedachte achter Scrum is voor ons het iteratief werken naar een eindresultaat. Echter wat wij al snel beseften was dat het formuleren van de Product Backlog vaak de uitdaging is bij een innovatief project. Immers de Product Backlog verwoord de visie van de business case en deze is lastig concreet te maken met name binnen innovatieve (lees dynamische, chaotische) omgevingen. Vandaar dat wij ook actief zijn in stadium een en twee.
De meeste IT projecten starten in het derde stadium en de eerste twee stadia worden vaak vergeten of gehaast afgelegd. Hierdoor vind er een slechte start plaats en zal de realisatie nooit voldoen aan de verwachtingen. In de eerste twee stadia leg je de fundering voor het succes van het gehele project. Immers een goed begin is halve werk. Het kan per project verschillen welke methodieken je hiervoor inzet. Dit kan gaan over prototypen, customer development, bootcamps of business sprints. Wat ook van belang is hierbij is dat de rol van IT op zijn waarde wordt geschat. Over deze onderwerpen zal ik de volgende keer meer vertellen.
Onze lessons learned van 6 jaar innovatie realiseren is dus ondermeer dat een goed begin ervoor zorgt dat innovaties succesvoller gerealiseerd worden. Van belang hierbij is dat het een proces (wasstraat) is; van het generen, valideren tot aan het realiseren. Een logische vervolgvraag is uiteraard hoe je de start goed vorm geeft. Daarover meer de volgende keer.
